湖南永兴烟草:“四心”聚“四力”扎实推进农网终端建设
中国网 2021-11-28 16:49

今年以来,为扎实做好农村卷烟网络零售终端提质改造工作,全面提升现代卷烟零售终端建设水平,加快推动卷烟营销高质量发展,郴州永兴县烟草专卖局(分公司)认真落实全省烟草商业系统相关部署,以“四心”聚“四力”切实优化终端生态布局,激发农村卷烟网络零售终端经营活力,不断提升客户获得感。

一是齐心共建,党建引领聚合力。立足“我为群众办实事”“我与客户共成长”实践活动,依托党建发力,党员深入农村市场,持续开展“党建惠民服务大礼包”主题实践活动,为农网客户提供一对一宣传培训、面对面经营指导、整体形象改造服务着力解决农村客户在终端形象、经营意识、经营能力等方面存在的问题,提升农村卷烟网络零售终端建设质量。

二是匠心打造,创新融合增魅力。根据当地特色习俗,从店面形象、卷烟分类等多方面对零售终端进行全方位改造。开展个性化卷烟陈列指导,细化卷烟结构、规格,确保卷烟分类明确,彰显终端陈列价值。在此基础上,永兴县局(分公司)利用全市系统“2021年靓丽终端陈列评选活动”的有利契机,选取具有良好卷烟展示专柜的零售客户进行经验分享推广,指导零售户统一形象标识,明码标价,开展服务承诺,举办商品陈列竞技比武,用良好的店面形象和卷烟陈列更好地服务消费者,进一步增强店铺赢利水平。

三是细心分析,数据应用挖潜力。充分指导好农村客户运行云POS系统,指导客户全商品扫码、全店铺管理、多方式支付。多层面加强经营分析,帮助客户研判所属商圈消费趋势,通过数据筛选、分类挖掘消费需求,全面加强市场分析、监测、预测以及消费调查体系建设,切实提升农村客户数字化经营能力,使市场信息在营销工作中的基础和支撑作用进一步凸显。

四是精心互动,标杆引领激活力。为了让零售客户更加直观且深刻地感受到终端升级的意义与作用,切实调动起零售客户参与终端提质改造的积极性,永兴县局(分公司)一方面开展最美农网终端评比,组织农村客户开展现场观摩学习,通过标杆示范户分享终端建设经验,带动其他客户共同成长,形成“一店带多户、一村带多村”的终端发展新格局。另一方面,以片区为单位着力打造一批星级现代终端,组织零售户参观学习,利用微信公众号、客户宣讲会、日常经验分享等方式,广泛宣传榜样客户成长路径、新零售理念和改造前后效果比对,形成线上线下“店加店、组帮组、片联片”的终端联动自主改造模式。

“卷烟零售终端建设在提升行业网建水平、增强渠道控制力方面的重要作用,已成为当前全行业的普遍共识。下一步,我们将结合实际、精准施策,促进农网终端协调发展,提升农村卷烟零售终端形象,激发经营活力,提高经营能力和盈利水平,助力乡村振兴。”永兴县局(分公司)客户服务分部主任何淑芬说道。(湖南永兴县烟草专卖局(分公司))

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